“新零售”是什么?看这篇抵一万篇!

2022-04-24 00:29 乐鱼全站app登录
本文摘要:“新零售”是什么?一个朋侪问我。我听了一懵:岂非处于食物链底端的我们,真的可以忘记自己的身份讨论这么“膨胀”的问题了?结论是自娱自乐还是可以滴!说起来,关于“新零售”,许多人讲不清楚,说来说去就是共享、分享、供应链啥的,然后越讲越绕、越讲越晕。所谓的新零售在我看来其本质就是使用互联网技术,提高传统零售的运营效率效率,进一步降低边际成本。它的焦点做法就是通过互联网的技术手段,买通线上和线下的数据,实现数据互通、数据共享,并实时作出相应的分析和反映。

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“新零售”是什么?一个朋侪问我。我听了一懵:岂非处于食物链底端的我们,真的可以忘记自己的身份讨论这么“膨胀”的问题了?结论是自娱自乐还是可以滴!说起来,关于“新零售”,许多人讲不清楚,说来说去就是共享、分享、供应链啥的,然后越讲越绕、越讲越晕。所谓的新零售在我看来其本质就是使用互联网技术,提高传统零售的运营效率效率,进一步降低边际成本。它的焦点做法就是通过互联网的技术手段,买通线上和线下的数据,实现数据互通、数据共享,并实时作出相应的分析和反映。

数据包罗供应商数据、产物数据、客户数据,生意业务数据、物流数据等等。买通和共享这些数据有什么利益呢?举个例子,我们可以想象,一家公司它有n个店肆有线上的也有线下的。这些店肆的系统公司总部开发,但许多情况下是线上的店肆数据仅仅只是归于线上店肆系统,而线下的店肆数据也仅仅只是归于线下店肆系统。

要做到线上和线下的数据即时性的响应、互通、汇总、分析、决议至少在以前是很难办到,还得再开发第三套系统来对接另外两套系统,让数据能够汇总和分析。但这种汇总和分析,许多时候是难以做到即时同步的。

这在以前的传统互联网时代,因为需求场景还没有完全形成,所以大家不会有太多的思量,但纵然思量到了,也没技术依托去解决一些心问题焦点需求。再退一步,就算是技术可以解决,但纵然做到即时同步,他也不能解决一些互联网新时代流量的问题。为什么?因为时代纷歧样。

现在是移动互联网时代,不是PC互联网时代,我把PC互联网时代及以前的都叫做传统零售时代或传统互联网时代,而依托于智能手机的移动互联网则是互联网新时代,互联网新时代流量去向的主导权不在b端手里而在c端手里。因为传统的购物方式已经发生了变化,已经由已往单一的线上定点购置(PC端购置也是定点)以及现场零售店购置,转移到线下零售店购置以及越来越多的智能手机购置。

移动互联网有一个最大的前提就是人机合一,人在哪儿手机就在哪儿?反之亦然。人机合一的特点,使得客户的消费行为已经超出了空间和时间的观点。

所以商家要在新时代做好生意,他就必须要把线上和线下的流量都要牢牢的抓在手里。而要把这些流量导入过来,那就必须要做相应的入口,而且要将这些入口相互的整合,实现数据互通、即时响应,能最大限度的去满足主顾的所有需求。

古语云“成也萧何,败也萧何!”,但这句话也可以反过来说:败也萧何,但成也萧何!传统的商家大量倒闭,是因为移动互联网的发生,但传统商家的凤凰涅槃也将归功于移动互联网的发生。移动互联网突破时空局限,这就为商家实现无界域零售带来了全新的时机。于是让消费者随时可以消费而且随地也可以消费,甚而线上买可以线下拿,随之商家的后台系统数据包罗所有线上店肆和线下店肆的全时全域的消费数据发生变化,都能互联互通即时响应与整合,给整个生意业务链条的各个环节提供数据分析与决议,好比各个店肆之间就能够实现线上和线下的全域库存和上架商品的调配,这就是做到了在主顾消费前就以实现数据分析、需求预测、库存调配和按需定制,从而最大化的在消费入口吸纳客户流量,最大化的提升运营效率和降低了边际成本,实现客户满足度和收益的最大化。这就是我所明白的新零售。

这个观点在没提出来之前我在2017年头就开发了一个书店治理的系统,其时的初衷是为了实现线上店肆和线下店肆数据的互通共享,实现客户全时全域的消费。其时的零售还没被重视,也没有“新零售”这么一个旺盛的观点,我只是以为这种商业形态肯定是会很快泛起,接着厥后马云在某大会上就提出了,大家也对“新零售”这个观点都很是的看重。

这倒不是说我有先见之明,只是说到了这个阶段,大家都市有感受,只是巨头的积累在哪儿,当巨头耷拉的眼皮睁开的那一刻,再有先见之明的人也不会有时机了。关于我其时做的谁人系统,开发前我问了许多IT的朋侪,他们都说这样的系统需要一定的技术要求,不是不能做到,只是这种超前观点实施起来成本会很是大;因为其时用一个服务器对应线上和线下两种消费行为的数据应用分析系统,实现即时互通、共享、分析与决议还是没有人做的,即是是做两套系统在买通,还要基于一个服务器,成本自然会大许多。

厥后找来找去找到一个朋侪做了一个低级版本,实现了一些低级功效,但由于种种原因系统还没有完全用上,计划今年好好李永霞。说到这,或许还得再说我的另一个“先见之明”,其实在开发之初,其时我以为依托微信的生态体系去做这样的一个数据互通的系统会更容易一点,也更容易尽快上线运营,所以其时我问了开发的人员,是否有一种可以买通微信民众号(应用内店肆)和线下店肆的轻型系统,开发人员回覆说没有——然后半年后,小法式出来了!小法式出来也就是马云提出新零售没多久后,我想小法式起初需要解决的,其实也是一个微信生态系统内线上线下店肆的数据互通互联问题。我倒没有为这个“先见之明”发生半点遗憾,究竟是微信生态体系内的,别人有想法也无法染指。

对于“新零售”的结构,比力而言马云团队的思路和执行就务实和高效了许多。按理说马云的阿里巴巴和淘宝是一个开放性的非自营的零售平台,但在“新零售”的结构上却斗胆了许多,走的都是自营或控股的路子,而腾讯反倒一个劲的朝平台化朝“毗连器”去做,这倒是很有趣的,以致于厥后许多人对腾讯投资结构和理念的不认同,这一点上我也站队阿里。

“新零售”厥后的生长极为迅速,盒马生鲜超市短时间大量快速铺开,甚至成为周边房价上涨的推手;紧跟其后的7fresh、超级物种,以及种种巨头小店和无人便利店、便利货架的铺设,让我认识到新零售已经由巨头开始介入到迅速进入奔跑的历程了。无论是马云的新零售、刘强东的无界零售、苏宁的智慧零售,其本质和做法其实都是一样。只是大佬们已不在旁观,而是直接撸起袖子登台唱戏,小喽啰们只能摇旗呐喊助威助力,要么开点小灶但大多也逃不开被收购的运气(其实被收购也未尝不是一种乐成),至于芸芸公共也已经不仅仅是消费者了,还是生产者,更是生产资料(数据)了。

现在,新零售不能当做大佬们看似无厘头的虚张声势的说法了,它确实已经来到,它将会成为巨头们主宰一切的开始,凡人将很难再有突破崛起成为一方诸侯的时机。所以怎么办?看戏吧……呵呵!。


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